FAQ
Časté otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o krištáľových pohároch, výbere, starostlivosti a objednávaní.
Tradičné krištáľové sklo obsahovalo oxid olovnatý, ktorý mu dával typický lesk a zvonivosť. Moderné bezolovnaté krištáľové sklo nahrádza olovo zlúčeninami zinku alebo bária, výsledok je rovnaký optický efekt, no bez zdravotných rizík spojených s dlhodobým kontaktom s olovom.
Všetky poháre na Danpien sú výlučne bezolovnaté a certifikované pre kontakt s potravinami. Sú bezpečné pre každodenné použitie aj umývanie v umývačke.
Rozdiel pocítite skôr, ako si ho uvedomíte. Krištáľové sklo je tenšie, stena pohára má zvyčajne 1 až 2 mm oproti 3 až 5 mm bežného skla. To nie je len estetika. Tenší okraj neruší kontakt úst s nápojom a tenšia stena lepšie prenáša arómy.
Krištáľ má tiež iný lesk, živý, trblietavý, bez zelenkastého nádychu, ktorý občas prezradí obyčajné sklo. A keď ho jemne poklepete, ozvete sa čistým zvonivým tónom namiesto tlmeného klopkania. Preto sommelieri a barmani po celom svete siahajú práve po krištáli.
V súčasnosti doručujeme výlučne na Slovensko a do Českej republiky. Rozšírenie do ďalších krajín EÚ plánujeme v blízkej budúcnosti. Pri záujme z inej krajiny nás kontaktujte, radi nájdeme riešenie.
Strojovo vyrábaný pohár je presný a rovnomerný, každý kus zo setu je identický. Je odolnejší voči každodennému umývaniu a cenovo dostupnejší. Ručne fúkaný pohár je remeselné dielo, každý kus nesie mierne odchýlky v objeme a tvare, ktoré z neho robia unikát. Steny bývajú tenšie a zážitok osobnejší, no odporúča sa ručné umývanie.
Spôsob výroby nájdete vždy v popise konkrétneho produktu.
RONA pochádza z Lednických Rovní na Slovensku, a je to práve táto blízkosť k tradícii, ktorá jej dáva charakter. Nie je to sklo, ktoré sa predvádza. Je to sklo, ktoré jednoducho funguje, deň čo deň, rok čo rok. Exportuje do viac ako 70 krajín a jej poháre nájdete v michelinských reštauráciách aj v domácnostiach ľudí, ktorí vedia, čo chcú.
V Danpien ponúkame tri línie RONA: 2Serve pre profesionálny servis, Select pre prémiovú domácnosť a Premium Handmade, ručne fúkané kolekcie, kde každý kus nesie stopu remeselníka.
RCR Italy vyrába sklo v Toskánsku viac ako 70 rokov, a na každom pohári to vidieť. Ich patentovaný materiál Luxion je bezolovnatý krištáľ s optickou čistotou, aká nemá v strednej Európe konkurenciu. Keď pohár zdvihnete proti svetlu, pochopíte, prečo sommelieri a barmani po celom svete nevymieňajú RCR za nič iné.
NUDE Glass je prémiová značka spájajúca tradičné remeslo s moderným minimalistickým dizajnom. Filozofia "menej je viac", čisté línie, ultra-tenké steny, dôraz na funkčnosť aj estetiku. Mnohé kolekcie sú ručne fúkané, čo z každého pohára robí unikát.
Kolekcie ako Stem Zero, Savage alebo Finesse si získali obdiv svetových barmanských a sommelierských komunít a boli ocenené medzinárodnými dizajnovými cenami.
Väčšina pohárov je vhodná do umývačky. Pri umývaní odporúčame maximálnu teplotu 60 °C, jemný program a vyhnúť sa agresívnym čistiacim prostriedkom. Poháre ukladajte tak, aby sa navzájom nedotýkali, a po umytí otvorte dvierka aby vyšla prebytočná para.
Po umytí doleštite mikrovláknom. Pri tvrdej vode pomôže trochu bieleho octu v oplachovacej vode.
Presné odporúčania pre každý pohár nájdete vždy priamo v popise konkrétneho produktu.
Poháre vždy skladujte na stojato, nikdy nie jeden do druhého, mohlo by dôjsť k poškriabaniu alebo prasknutiu. Chráňte ich pred priamym slnečným žiarením, ktoré môže časom spôsobiť mierne zažltnutie skla.
Poháre na stopke nikdy neskladujte obrátene dolu stopkou, tlak na najjemnejšiu časť pohára zvyšuje riziko poškodenia.
Najčastejšou príčinou je tvrdá voda, vápenné usadeniny vytvárajú na skle matný film. Pomáha použitie leštidla do umývačky a program na jemné sklo do 50 °C. Presné odporúčania pre každý pohár nájdete v popise konkrétneho produktu.
Zľavový kód zadajte do poľa „Zľavový kód" v nákupnom košíku pred potvrdením objednávky. Zľava sa automaticky odpočíta od celkovej ceny tovaru.
Každý kód má obmedzenú platnosť a podmienky použitia, tieto sú vždy uvedené pri konkrétnej kampani. Kódy sa spravidla nedajú kombinovať s inými zľavami a platia jednorazovo. Aktuálne platné kódy nájdete na stránke zľavových kódov →
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý, v originálnom balení. Celý postup nájdete na stránke Reklamácie a vrátenia.
Ak je obal viditeľne poškodený pri prevzatí, odporúčame zásielku neprevziať a ihneď nás kontaktovať. Ak poškodenie objavíte po otvorení, odfotografujte poháre aj obal a pošlite nám fotky do 24 hodín od prevzatia s číslom objednávky. Situáciu riešime okamžite.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady, nie na mechanické poškodenie spôsobené pádom alebo nesprávnym použitím.
Peniaze vrátime do 14 dní od obdržania vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Celý postup nájdete na stránke Reklamácie a vrátenia.
Slovensko: doprava zadarmo pri nákupe nad 100 €
Česká republika: doprava zadarmo pri nákupe nad 130 €
V košíku uvidíte priebežne, koľko vám ešte chýba do dopravy zdarma. Podrobnosti na Doprava, platba a balenie →
Na Slovensko ponúkame dopravu už od 3,00 €, do Českej republiky od 4,90 €. Všetky ceny sú s DPH a zahŕňajú balenie. Podrobný prehľad možností nájdete na Doprava, platba a balenie →
Platobná karta (Visa, Mastercard), cez bezpečnú platobnú bránu
Apple Pay / Google Pay, rýchla platba z vášho zariadenia
Rýchla platba cez banku, online bankový príkaz
Prevod na účet, pre registrovaných zákazníkov po schválení
Dobierka, platba pri prevzatí (+1,50 € SK / +2,50 € CZ)
Podrobnosti na Doprava, platba a balenie →
