Doba doručenia sa začína počítať od potvrdenia objednávky. Po odoslaní balíka vám zašleme email s trackovacím odkazom, pomocou ktorého môžete sledovať pohyb zásielky v reálnom čase priamo na stránke dopravcu.

Ak máte účet na Danpien, aktuálny stav objednávky nájdete kedykoľvek v sekcii Moje objednávky po prihlásení.

Packeta

Zásielky doručované cez Packeta môžete sledovať na packeta.sk alebo priamo v mobilnej applikácii Packeta.

Slovak Parcel Service (SPS)

Zásielky doručované cez SPS môžete sledovať na sps-sro.sk. SPS vás taktiež notifikuje emailom alebo SMS o stave vašej zásielky a plánovanom termíne doručenia.

Čas spracovania

Pred odoslaním objednávky môže byť potrebné overiť platbu. Robíme všetko pre to, aby sme zdržanie obmedzili na minimum. Produkty označené Skladom expedujeme do 24 hodín od potvrdenia objednávky.

Doručujeme na celé územie Slovenska prostredníctvom overených dopravcov. Všetky ceny sú uvedené s DPH a zahŕňajú náklady na balenie.

Doručujeme na celé územie Českej republiky. Všetky ceny sú uvedené s DPH a zahŕňajú náklady na balenie.

Pre doručenie objednávok spolupracujeme s dvomi overenými dopravcami — Packeta a Slovak Parcel Service. Oba dopravcovia pokrývajú celé Slovensko aj Českú republiku a ponúkajú flexibilné možnosti doručenia.

Packeta

Packeta ponúka rozsiahlu sieť výdajných miest a uzamykateľných Z-Boxov dostupných 24 hodín denne. Po odoslaní objednávky vás Packeta notifikuje SMS alebo emailom a zásielku môžete sledovať v mobilnej applikácii Packeta alebo na packeta.sk.

Ak vás kuriér nezastihne doma, uloží zásielku na najbližšie výdajné miesto alebo sa pokúsi o opätovné doručenie podľa vašej voľby.

Slovak Parcel Service (SPS)

SPS je jedným z najväčších doručovateľov na Slovensku s hustou sieťou výdajných miest Balíkovo. O plánovanom termíne doručenia vás vopred informujú emailom alebo SMS. Zásielku môžete sledovať na sps-sro.sk.

V prípade neprítomnosti pri doručení vás SPS kontaktuje a dohodne náhradný termín alebo môžete zásielku vyzdvihnúť na najbližšom výdajnom mieste Balíkovo.

Poistenie zásielky

Každá zásielka je poistená počas celého procesu prepravy. V prípade poškodenia alebo straty nás bezodkladne kontaktujte na — situáciu vyriešime za vás.

Platby na Danpien sú plne zabezpečené. Akceptujeme všetky bežné spôsoby platby bez skrytých poplatkov.

Každú objednávku balíme s maximálnou starostlivosťou. Krištáľové poháre si zaslúžia rovnakú pozornosť pri odoslaní ako pri výrobe.

Ekologické materiály

Používame ekologické a recyklovateľné baliace materiály. Snažíme sa minimalizovať odpad bez toho, aby sme ohrozili bezpečnosť obsahu. Cena balenia je vždy zahrnutá v cene dopravy, bez skrytých poplatkov.

Ochrana obsahu

Každý pohár je individuálne zabalený a fixovaný tak, aby sa počas prepravy nepohyboval. Vďaka tomu doručujeme 99 % zásielok bez akéhokoľvek poškodenia.